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DÉLAIS DE LIVRAISON
Le délai de livraison est de 3 à 4 jours ouvrés (hors samedi, dimanche et jours fériés) à compter du jour ouvrable suivant celui de la passation de la commande. Pour les commandes en dehors de l'Espagne, le délai de livraison est plus long en raison du transport international.
Les commandes passées après 14h00, un samedi, un dimanche ou un jour férié, compteront comme si elles avaient été passées le jour ouvrable suivant.
Le délai de livraison peut être plus long en cas de rupture de stock de l'un des produits commandés. Dans ce cas, nous vous contacterons pour vous informer de cette situation et résoudre l'incident dans les plus brefs délais.
*Pendant les périodes de vacances (été, vacances et Noël), les délais de livraison peuvent être affectés.
FRAIS D'ENVOI
La livraison est gratuite pour les commandes supérieures à 45 euros. Pour les commandes ne dépassant pas ce montant, les frais de port seront indiqués dans le panier avant de finaliser l'achat.
*Le paiement à la livraison entraîne un supplément de 2,95 euros, quel que soit le montant de la commande.
ANNULATION DE COMMANDE
Les commandes peuvent être annulées tant qu'elles n'ont pas été expédiées.
L'annulation peut être effectuée via le formulaire de contact, en écrivant un e-mail à info@herbolariomedicinal.com en indiquant le numéro de la commande que vous souhaitez annuler.
RETOUR
Le client disposera d'un délai de 14 jours calendaires, à compter de la date de réception de la commande, pour retourner tout produit, sous réserve que celui-ci soit non ouvert et en parfait état.
Une fois le produit retourné reçu dans notre entrepôt et qu'il aura été vérifié que tout est correct, le remboursement sera effectué en utilisant le même mode de paiement avec lequel le client a effectué l'achat.
Le retour entraîne des frais de 4,50 euros, liés à la récupération du produit. Ce montant sera déduit du remboursement total.
Le retour peut être effectué via le formulaire de contact, en écrivant un email à info@herbolariomedicinal.com en indiquant le numéro de la commande que vous souhaitez annuler.