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PRAZOS DE ENTREGA
O prazo de entrega é de 3 a 4 dias úteis (sem contar sábados, domingos ou feriados) a contar do dia útil seguinte ao da realização da encomenda. Para encomendas fora de Espanha o prazo de entrega é maior devido ao transporte internacional.
As encomendas efetuadas após as 14h00, de sábado, domingo ou feriado, serão contabilizadas como se tivessem sido efetuadas no dia útil seguinte.
O prazo de entrega poderá ser superior em caso de rutura de stock de algum dos produtos encomendados. Nesse caso, entraremos em contato com você para informá-lo sobre esta situação e resolver o incidente o mais rápido possível.
*Durante os períodos de férias (verão, feriados e Natal) os prazos de entrega podem ser afetados.
GASTOS DE ENVIO
Os portes de envio são gratuitos para encomendas superiores a 45 euros. Para pedidos que não ultrapassem este valor, o valor do frete será mostrado no carrinho antes de finalizar a compra.
*O pagamento à vista tem um custo adicional de 2,95 euros, independentemente do valor da encomenda.
CANCELAMENTO DE ENCOMENDA
Os pedidos podem ser cancelados desde que não tenham sido enviados.
O cancelamento pode ser feito através do formulário de contato, escrevendo um email para info@herbolariomedicinal.com indicando o número do pedido que deseja cancelar.
DEVOLUÇÕES
O cliente terá um prazo de 14 dias corridos, contados a partir da data de recepção da encomenda, para devolver qualquer produto, desde que o produto se encontre fechado e em perfeito estado.
Uma vez recebido o produto devolvido no nosso armazém e verificado que tudo está correto, o reembolso será efetuado através do mesmo meio de pagamento com que o cliente efetuou a compra.
A devolução tem um custo de 4,50 euros, relativo à recolha do produto. Este valor será deduzido do reembolso total.
A devolução poderá ser efetuada através do formulário de contacto, escrevendo um email para info@herbolariomedicinal.com indicando o número da encomenda que pretende cancelar.